개인정보 처리방침

개인정보처리방침 (디큐) 코드하나(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같은 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 제공하는 교육 플랫폼 디큐(웹) 서비스에 적용됩니다. 본 개인정보처리방침은 2026년 3월 9일부터 적용됩니다. 1. 개인정보의 처리 목적 회사는 본 서비스 운영과 관련하여 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리할 수 있습니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 목적이 변경되는 경우 변경 내용을 이용자에게 사전 고지하고 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받습니다. 1) 학생 회원관리 및 서비스 제공 - 가입 의사 확인, 계정 생성 및 로그인, 서비스 제공 및 운영, 이용자 식별 - 고객 문의/상담 처리, 서비스 내 공지 전달 - 리포트 생성/관리, 멤버(학생) 관리, 과제/퀴즈/챕터/ 기록 관리 등 서비스 기능 제공 2) 학습 역량 분석 및 리포트 제공 - 문항 응답과 답안을 바탕으로 한 역량 분석, 학습 성향과 강약점 프로파일 생성 및 리포트 제공 - 위 분석 결과는 교육 목적으로만 이용하며, 광고 대상 선별이나 교육 외의 용도로 이용하지 않습니다. 3) 서비스 품질 개선 및 보안 - 오류 확인, 안정성 확보, 부정 이용 방지 - 보안 이벤트 대응 및 로그 분석(필요 범위) 2. 개인정보의 수집 방법 회사는 아래와 같은 방법으로 개인정보를 수집할 수 있습니다. - 학생 회원가입/로그인 과정에서 직접 입력 - 가정통신문으로 고지 후 학교 관리에 따라 학생 정보를 전달받아 내부 개인정보책임자가 직접 입력 - 고객 문의(이메일) 과정에서 이용자가 제공하는 정보 - 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보(접속 로그 등) 3. 처리하는 개인정보 항목 (최소수집 원칙) 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 처리하며, 목적 달성에 불필요한 개인정보는 수집하지 않습니다. 회사는 원칙적으로 주민등록번호 등 고유식별정보와 건강정보 등 민감정보를 수집·저장하지 않으며, 카드번호 등 결제수단 정보도 수집하지 않습니다. 3-1) 멤버(학생/학부모) 멤버(학생)은 회원가입 또는 관리자 회원가입 대행을 통해 계정을 전달받고 디큐 검사 서비스를 이용합니다. 회사는 멤버(학생) 개인정보를 최소화하며, 서비스 운영을 위해 다음 정보가 서비스 내에 저장·이용될 수 있습니다. 각 항목은 필수와 선택으로 구분하며, 선택 항목을 입력하지 않아도 서비스를 이용할 수 있습니다. [필수 항목] - 아이디, 비밀번호: 계정 식별 및 로그인 - 이름: 학습 리포트 표기, 교사 반 명단 매칭 - 휴대전화번호: 본인인증, 계정 복구 - 생년월일: 만 14세 미만 여부 판별, 학습 리포트 표기 - 학교, 학년, 반, 번호(출석번호 등): 반 명단 매칭, 학년별 문항 제공 - 이메일: 계정 복구, 서비스 안내 발송 [선택 항목] - 성별: 학습 리포트 표기, 통계 분석 - 주소(우편번호, 주소, 상세주소): 교재 발송 시 이용 [자동 생성·수집 항목] - 학습/활동 기록: 챕터 제출 상태, 학생별 문제 응답(정답/선택/응답 결과 등), 응답에 따른 리포트 - 서비스 이용 동의서 파일: 가정통신문으로 직접 승인 받은 서비스 이용 동의서(관리자 대행 가입 시) 회사는 수집 항목과 그 목적의 적정성을 최소 연 1회 검토하며, 목적 달성에 더 이상 필요하지 않은 항목은 수집을 중단합니다. 3-2) 스토리지(이미지 업로드) 관련 회사는 AWS(아마존 웹 서비스)를 이용하며, 현재는 이용자의 서비스 이용 동의서 업로드를 위해서만 사용합니다. 회사는 해당 이미지가 외부에 노출되지 않도록 운영합니다. 3-3) 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집될 수 있는 항목 서비스 제공 및 보안, 부정 이용 방지 등을 위해 아래 정보가 자동 생성·수집될 수 있습니다. - 접속 IP 주소, 접속일시, 서비스 이용기록, 기기/브라우저 정보, 오류 기록 - 쿠키(로그인 유지 등 서비스 제공 목적) 4. 개인정보의 처리 및 보유 기간 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 파기합니다. 파기는 개인정보를 복구할 수 없는 방법으로 삭제하거나, 특정 개인을 알아볼 수 없도록 비식별 처리하는 방식으로 합니다. 1) 학생/법정대리인 개인정보 - 회원 탈퇴 시까지 보관하며, 탈퇴 후 지체 없이 파기 - 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 법령이 정한 기간 동안 다른 개인정보와 분리하여 보관 2) 학습데이터(문제 응답, 챕터 제출 상태, 리포트 등 서비스 운영 데이터) - 회원 탈퇴 시 개인을 알아볼 수 없도록 비식별 처리한 뒤, 리포트 고도화·통계 목적으로만 활용 - 탈퇴하지 않은 계정이라도 마지막 서비스 이용일로부터 2년이 경과하면 동일하게 비식별 처리 3) 서비스 이용 과정에서 자동 수집된 정보(접속 기록 등) - 개인정보처리시스템 접속 기록: 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 따라 1년 이상 보관 후 파기 - 그 외 오류 기록·기기 정보: 수집일로부터 1년 보관 후 파기 5. 만 14세 미만 이용자 관련 안내(아동 개인정보 보호) 디큐는 학교 수업과 함께 쓰이는 교육 서비스로, 이용자 대부분이 초·중·고 학생입니다. 학생의 개인정보와 학습 기록은 본인의 학습 이력이자 성장 과정을 담은 정보이므로, 회사는 이를 성인 이용자의 정보보다 더 엄격하게 다루어야 할 대상으로 봅니다. 이에 회사는 다음을 원칙으로 삼습니다. - 수업 운영과 학습 결과 제공에 꼭 필요한 정보만 수집하고, 그 밖의 정보는 요구하지 않습니다. - 학생의 정보를 판매하거나 대여하지 않으며, 학생을 대상으로 하는 광고에 이용하지 않습니다. - 학교와 보호자가 승인한 범위를 넘어 학생 정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. - 학습이 끝나 더 이상 필요하지 않게 된 정보는 지체 없이 파기하거나 개인을 알아볼 수 없도록 처리합니다. - 학생 정보를 다루는 담당자를 최소한으로 두고, 처리 현황을 정기적으로 점검합니다. 회사는 멤버(학생)의 연령에 따라 법정대리인 동의를 직접 가정통신문으로 받는 이용 구조로 서비스를 제공하며, 멤버(학생) 정보는 관리자가 검사 운영 목적에서 이름/번호 및 학습·활동 기록 수준으로 입력·관리합니다. 회사는 서비스 이용 과정에서 주민등록번호 등 고유식별정보와 건강정보 등 민감정보의 입력을 요구하지 않으며, 제3조에 명시한 항목 외의 개인정보를 수집하지 않습니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 광고성 정보 발송이나 맞춤형 광고 대상 선별에 이용하지 않습니다. 법정대리인이 멤버(학생) 정보의 열람·정정·삭제 등을 요청하는 경우, 해당 정보가 관리자에 의해 입력·관리되는 구조임을 고려하여 관리자를 통해 우선 처리될 수 있으며, 필요 시 회사 문의처를 통해 지원을 요청할 수 있습니다. 6. 개인정보의 제3자 제공 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 명시한 범위 내에서만 처리·이용하며, 아래에 해당하는 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 6-1) 서비스 운영을 위한 제공 현황 가. 소속 학교의 담당 교사 - 제공 목적: 수업 운영, 학습 참여 및 진도 확인, 학습 결과 상담 - 제공 항목: 이름, 학년·반·번호, 로그인 계정, 학습 진행 상황 및 리포트 - 보유·이용 기간: 해당 학급 운영 종료 시 또는 학생 계정 이용 종료 시까지 나. 멤버(학생)의 법정대리인(보호자) - 제공 목적: 자녀의 학습 결과 확인 - 제공 항목: 이름, 학년·반·번호, 역량 리포트 - 보유·이용 기간: 학습 결과 공유 링크의 유효기간(발급일로부터 14일) 6-2) 이용자의 동의 없이 제공할 수 있는 경우 다음의 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조 제2항에 따라 이용자의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다. - 교육부·시도교육청 등 관계 기관이 법령에 따른 교육행정 또는 감사 업무 수행을 위하여 요구하는 경우 - 수사기관이 「형사소송법」 등 법령에 근거한 적법한 절차(영장 등)에 따라 요구하는 경우 - 그 밖에 법령에 제공 의무가 규정되어 있는 경우 회사는 위 제공 현황이 실제 처리 현황과 일치하는지 최소 연 1회 검토하며, 변경 사항이 있는 경우 본 방침에 반영합니다. 6-3) 영업의 양도·합병 등에 따른 개인정보 이전 회사는 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병하는 경우, 「개인정보 보호법」 제27조에 따라 그 사실과 이전받는 자의 정보, 이용자가 개인정보 이전을 원하지 않을 때의 조치 방법을 사전에 알려드립니다. 이전받는 자가 본 방침과 같은 수준의 보호 의무를 승계하여 준수하는 경우에만 개인정보를 이전합니다. 7. 개인정보 처리의 위탁 및 데이터 저장 위치 안내 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하며, 위탁 시 관련 법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다. 7-1) 본인확인 서비스(포트원) - 수탁자: 포트원(PortOne, 옛 아임포트) - 위탁업무: 휴대전화 본인확인 및 인증 결과 조회 7-2) 클라우드/호스팅(AWS) - 수탁자: Amazon Web Services, Inc. (AWS) - 위탁업무: 서비스 운영 인프라 제공(서버/DB/호스팅), 데이터 보관 및 시스템 운영 7-3) 학습 리포트 채점 보조(외부 AI 서비스) - 수탁자: Anthropic, PBC (Claude API). 회사가 채점 모델을 변경하는 경우 OpenAI, L.L.C. (OpenAI API)를 사용할 수 있으며, 두 수탁자 모두 전달 정보의 범위와 보호조치는 동일합니다. - 위탁업무: 학생 답안과 학습 결과를 바탕으로 한 채점 보조, 학습 코멘트 및 리포트 문구 생성 - 전달 정보: 문항, 채점 기준, 학생 답안 본문, 역량 점수. 이름·연락처 등 학생을 식별할 수 있는 정보는 전달하지 않습니다. - 회사는 위 정보를 수탁자의 AI 모델 학습 목적으로 제공하지 않습니다. 수탁자는 전달받은 정보를 채점 요청 처리 후 남용 방지·안전 확인 목적으로 최대 30일간 보관한 뒤 삭제합니다. 7-4) 데이터 저장 위치(리전) 회사는 서비스 운영을 위해 AWS(아마존 웹 서비스)를 사용하고 있으며, 이용자의 개인정보는 대한민국(서울 리전, ap-northeast-2)에 저장·보관됩니다. 다만 제7-3조의 채점 보조 처리는 수탁자가 운영하는 국외 인프라에서 이루어질 수 있으며, 이 경우 전달되는 정보의 범위와 보호조치는 제7-3조에 안내한 바와 같습니다. 회사는 관련 법령에 따라 필요한 보호조치를 적용하고, 변경 사항이 있는 경우 본 방침에 반영하여 안내합니다. 8. 개인정보의 파기 및 익명화 절차 및 방법 파기 및 익명화 절차: 수집한 개인정보 선정 → 내부 절차에 따른 확인 → 파기 및 익명화 실행 파기 및 익명화 방법 - 전자적 파일 형태: 복구 및 식별 불가능한 방법으로 영구 익명화 - 출력물: 분쇄 또는 소각 9. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법(절차 포함) 회원은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 등을 요구할 수 있습니다. - 권리 행사는 아래 경로 중 편한 방법으로 신청할 수 있습니다. - 온라인: 서비스 내 문의하기 게시판 - 이메일: edu@codehana.co.kr - 전화: 02-313-8910 - 서면: 서울특별시 마포구 마포대로12 한신오피스텔 1012호 (개인정보 보호책임자 앞) - 회사는 요청을 받은 날로부터 관련 법령이 정한 기간 내(열람·전송 요구는 통상 10일 이내, 정정·삭제·처리정지는 검토 후 지체 없이)에 조치하고 처리 결과를 안내합니다. - 광고성 정보 수신 등 선택 항목에 대한 동의 철회도 위 경로로 신청할 수 있으며, 발송되는 광고성 정보에 표기된 수신거부 방법으로도 철회할 수 있습니다. - 요청 내용 확인을 위해 필요한 경우 본인 확인을 위한 추가 정보를 요청할 수 있습니다. - 법정대리인 또는 위임을 받은 대리인이 권리를 행사하는 경우, 회사는 위임장 및 관계 확인 서류 제출을 요청할 수 있습니다. - 다만 관계 법령에 따라 보관 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 삭제가 제한될 수 있습니다. 멤버(학생) 정보는 관리자가 입력·관리하는 구조이므로, 멤버(학생) 정보 관련 요청은 관리자를 통해 처리될 수 있습니다. 10. 개인정보의 안전성 확보조치 회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다. - 관리적 조치: 내부관리계획 수립, 접근 권한 최소화, 정기 점검, 임직원(해당 시) 교육 - 기술적 조치: 비밀번호 암호화 저장, 접근통제, 접근기록 관리, 전송구간 암호화(SSL/TLS 등), 보안 업데이트 - 운영적 조치: 주요 데이터 백업 및 복구 절차 운영, 침해사고 대응 절차(내부 보고, 차단, 조사, 재발방지) 운영 - 물리적 조치: 접근통제 등 필요한 보호조치(해당 시) 11. 인공지능(AI) 기술 활용 안내 회사는 학습 리포트의 채점과 코멘트 작성을 보조하기 위해 인공지능(AI) 기술을 활용합니다. 활용 범위와 이용자의 권리는 아래와 같습니다. 11-1) 활용 범위와 사람의 확인 절차 - 논서술형 문항 채점: AI가 채점 초안과 코멘트를 생성하고, 회사의 담당 연구진이 내용을 검토·확정한 뒤에만 이용자에게 공개됩니다. AI가 생성한 결과가 사람의 검토 없이 그대로 확정되지 않습니다. - 객관식 문항 채점: 정답 대조 방식의 정해진 규칙으로 채점하며, AI는 점수 산정에 관여하지 않습니다. - 학습 가이드 문구: 채점 결과를 바탕으로 한 학습 조언 문구는 AI가 자동으로 생성합니다. 11-2) AI 처리에 이용되는 정보와 결과의 관계 - 이용되는 정보: 학생이 작성한 답안 본문, 문항과 채점 기준, 문항별 응답 결과와 역량 점수 - 결과와의 관계: 답안 본문은 채점 기준과 대조되어 문항별 점수와 코멘트의 근거로 이용되고, 역량 점수는 학습 가이드 문구를 만드는 근거로 이용됩니다. - 회사는 AI 처리 과정에서 이름·연락처 등 학생을 직접 식별할 수 있는 정보를 이용하지 않으며, 민감정보와 고유식별정보도 이용하지 않습니다. 11-3) 설명 요구 및 재검토 요청 - 이용자는 채점 결과나 AI가 생성한 코멘트에 대해 설명을 요구하거나 재검토를 요청할 수 있습니다. - 요청은 제9조에 안내된 경로(문의하기 게시판, 이메일, 전화, 서면)로 접수할 수 있습니다. - 회사는 요청을 받은 날부터 30일 이내에 필요한 조치를 하고 그 결과를 알려드리며, 요청을 받아들이지 않는 경우에는 10일 이내에 그 사유를 알려드립니다. - AI가 생성한 코멘트에 부적절한 내용이 포함된 경우에도 같은 경로로 알려 주시면 확인 후 조치합니다. 11-4) AI 모델 학습 관련 - 회사는 이용자의 개인정보나 답안을 회사 또는 수탁자의 AI 모델 학습 목적으로 제공하지 않습니다. - 학생이 답안 본문에 이름·연락처 등 개인정보를 직접 입력하지 않도록 답안 작성 화면에서 안내하고 있습니다. 12. 개인정보의 국외 이전 회사는 제7-3조의 학습 리포트 채점 보조를 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. - 이전받는 자: Anthropic, PBC (Claude API). 채점 모델 변경 시 OpenAI, L.L.C. (OpenAI API) - 이전되는 국가: 미국 - 이전 항목: 문항과 채점 기준, 학생이 작성한 답안 본문, 문항별 응답 결과와 역량 점수. 이름·연락처 등 학생을 직접 식별할 수 있는 정보는 이전하지 않습니다. - 이전 목적: 채점 보조 및 학습 코멘트 생성 - 이전 일시 및 방법: 채점이 필요한 시점에 TLS로 암호화된 통신 구간을 통해 전송 - 보유 및 이용 기간: 수탁자는 채점 요청 처리 후 남용 방지·안전 확인 목적으로 최대 30일간 보관한 뒤 삭제합니다. 수탁자는 이전받은 정보를 AI 모델 학습에 이용하지 않습니다(Anthropic 상용 약관, OpenAI API 데이터 정책). - 거부 방법 및 효과: 이용자는 제9조에 안내된 경로로 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 거부하는 경우 AI 채점 보조가 적용되는 논서술형 학습 리포트 제공이 제한될 수 있습니다. 13. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부 회사는 서비스 제공을 위해 쿠키(cookie) 등 자동 수집 장치를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다. ※ 회사는 현재 Google Analytics 등 방문 분석 도구를 사용하지 않으나, 향후 서비스 개선을 위해 도입할 수 있습니다. 도입 시 관련 사항을 본 방침에 반영하여 안내합니다. 14. 개인정보 침해 구제 방법 개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다. - 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 - 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 - 대검찰청 사이버범죄수사단: (국번없이) 1301 - 경찰청 사이버범죄 신고: (국번없이) 182 15. 개인정보 보호책임자 및 문의처 회사는 개인정보 관련 문의 및 불만처리 등을 위하여 아래와 같이 문의처를 운영합니다. - 개인정보 보호책임자: 조하영 (직위: 대표) - 담당업무: 개인정보 보호 및 처리에 관한 업무 총괄, 권리 행사 요청 접수·처리 - 전화: 02-313-8910 - 이메일: edu@codehana.co.kr - 주소: 서울특별시 마포구 마포대로12 한신오피스텔 1012호 (서면 접수처) 16. 개인정보처리방침의 변경 본 개인정보처리방침은 법령, 서비스, 내부 정책 변경에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지(팝업/공지 화면 등)를 통해 고지합니다. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 최소 7일 전(중요한 변경의 경우 30일 전)부터 공지합니다. - 공고일자: 2026년 3월 9일 - 시행일자: 2026년 3월 9일